GUIDE
ご利用ガイド
SUBCLE【サブくる】は
初回のお手続きだけで、月々のお支払いを自動的に決済し利用できるサブスクリプション方式のサービスです。
最低ご利用期間は１ヶ月から選択可能。
１ヶ月、６ヶ月、12ヶ月、36ヶ月プランをご用意しています。
（36ヶ月は自転車のみ）
また、事務手数料はいただいておりません。
1ヶ月から利用可能
事務手数料無料
ご利用開始までの流れ
お申し込み
お引き渡し
ご利用開始
STEP1お申し込み
商品及びご利用プラン、オプション品のお受け取り方法をご選択いただきます。
オプション品の中は申込時にはご購入できる商品もございます。
初回ご利用時は、お客様情報もご登録いただきます（お申し込み前に会員登録のみを行うことも可能です）。
お支払いは、18歳以上のご利用者様ご本人のクレジットカード払いにてお願いいたします。
STEP2お引渡し
当社指定店舗でのお引き取りか配送でのお引渡しをご選択いただけます。
指定店舗でのお引き取り
- ご契約より7営業日を目安にお引き取りの準備が完了した旨のメールをお送りいたします。
- メールでのご連絡をもって月額課金が開始となりますので、営業時間内に引き取りにお越しください。
その際に契約商品とお間違いないことをご確認ください。 - 配送料は発生しません。
- お引き取り店舗につきましては、ご注文時にご選択ください。
配送でのお引き渡し
- ご契約より7営業日を目安に、商品の発送準備が完了した旨のメールをお送りいたします。
- メールでのご連絡をもって月額課金が開始となります。
- ご指定の住所（原則ご自宅）へ配送いたします。
お受け取りの際に契約商品とお間違いないことをご確認ください。 - 配送先は愛知県・岐阜県のみとなります。
- 配送料はレンタル品及び配送場所により異なりますので、お受け取り方法ご選択時にご確認ください。
STEP3ご利用開始
どうぞお楽しみください！
- 商品の使用、保管等については通常の使用の範囲内で、可能な限り良い状態で管理をお願いいたします。
- 商品の破損、盗難、故障等についてのご案内はご利用規約に明記しております。
お支払いについて
クレジットカードのみとなります。
ご請求開始日は当社指定店舗でのお引き取り準備完了メール配信時及び発送メール配信時からとなります。
非レンタル商品を同時お申込みいただいた場合には、初回決済時に該当金額をご請求いたします。
クレジットカードの有効期限が失効された場合、メールにて通知をさせて頂きますので、更新手続きを行ってください。更新の処理が完了するまでの間は、レンタル料を直接請求させて頂く場合がございます。
継続利用
お申込みいただいたご利用プラン以降は、解約のお手続きをされない限り月単位で自動課金となり継続してご利用いただけます。
解約・返却
ご利用プラン以降であればいつでも解約することが可能です。
解約時はマイページ⇒契約内容⇒該当商品の詳細をクリックし「契約を解約する」にてお手続きをお願いします。
返却方法については、お申込み時と同じになります。尚、解約時に日割り計算はございません。
当社指定店舗でのご返却
返却はご契約時にご選択頂いた店舗となります。
お手続き後、返却可能日時をご連絡させて頂きますので、5営業日を目安にご返却ください。
配送でのご返却
お手続き後、お引き取りの日程調整についてご連絡をさせて頂きます。
お打ち合わせ後、当社指定の運送会社がお引き取りに伺います。